GWARANCJA I ZWROT PRODUKTU

I Zwroty
 

Produkty zakupione wysyłkowo można zwrócić w ciągu 10-ciu dni. Produkt musi być oryginalnie zapakowany i nie może być używany. W przypadku zwrotu zwracamy cenę towaru na podany rachunek bankowy w ciągu 14-stu dni roboczych od otrzymania i zaakceptowania zwrotu; Chęć zwrotu należy zgłosić emailowo pod adres serwis@jaaarek.pl w celu otrzymania numeru RMA. Paczki bez numeru RMA nie są przyjmowane i będą odsyłane na koszt nadawcy. Warunkiem zwrotu jest przesłanie na nasz adres oryginału dokumentu sprzedaży lub podpisanej faktury korygującej.

Zgodnie z artkułem 10.3.1 ustawawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) nie jest możliwe odstąpienie od umowy w przypadku swiadczeń, które rozpoczęły się za zgodą Konsumenta przed upływem teminu 10-cio dniowego. 
 

II GWARANCJA

1. Większość produktów oferowanych przez firmę JAAAREK jest objętych gwarancją producenta (np. Creative, Logitech, LG, Lego, Samsung). Na pozostałe produkty gwarancji udziela firma JAAAREK
 

III Warunki gwarancji udzielanej przez firmę JAAAREK

1. Okres umowy gwarancyjnej obejmuje 12-60 miesięcy od daty sprzedaży i jest określony w karcie gwarancyjnej.
2. Reklamujący dostarcza i odbiera sprzęt na własny koszt.
3. Naprawa nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi.
4. Usunięcie plomb gwarancyjnych powoduje utratę gwarancji.
5. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia wynikające z niezgodnego z instrukcją użytkowania, przechowywania, a także uszkodzenia mechaniczne.
6. Reklamacje uwzględniane są według kolejności zgłoszeń w terminie 14 dni roboczych. W przypadku bardziej komplikowanych napraw lub potrzeby ściągnięcia części okres ten może ulec wydłużeniu. Wymienione lub naprawione pozostają na gwarancji do końca okresu gwarancyjnego.
7. Sprzęt należy dostarczyć do serwisu z kopią dowodu zakupu i  karty gwarancyjnej oraz formularzem zgłoszenia reklamacyjnego.
8. W przypadku zakupu pojedynczych podzespołów, firma JAAAREK nie ponosi odpowiedzialności za niekompatybilność z podzespołami zakupionymi w innych firmach.
9. W przypadku zwłoki z odebraniem sprzętu z serwisu po upływie 60 dni od dostarczenia sprzętu firma JAAAREK rozpoczyna pobieranie opłaty za magazynowanie towaru. Opłata wynosi 10% wartości sprzętu za każdy rozpoczęty tydzień magazynowania towaru. W przypadku przekroczenia wartości sprzętu, zostanie on przekazany na licytację a otrzymana w ten sposób kwota pokryje opłaty związane z magazynowaniem.
10. Reklamujący dostarczający sprzęt osobiscie otrzymuje rewers potwierdzający przyjęcie towaru do reklamacji. Rewers jest jedynym dokumentem upoważniającym do odbioru towaru z serwisu. Firma JAAAREK nie wydaje duplikatów rewersów.
11. Koszt odesłania towaru z serwisu do klienta:
       16 zł - paczka pocztowa priorytetowa (nieubezpieczona)
       25 zł - paczka kurierska GLS (ubezpieczona z opcją "ostrożnie")
       Wpłaty nalezy kiierować na rachunek mbank 68 1140 2004 0000 3502 3739 4948 JAAAREK, AL. KEN 96/122, 02-722 Warszawa

IV Procedura reklamacyjna / zwrotu

Reklamację / zwrot należy zgłosić emailem pod adresem serwis@jaaarek.pl, podając następujące dane:

        - nazwę sprzętu

        - numer seryjny

        - datę zakupu

        - numer dokumentu zakupu

        - opis usterki / informacja o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

        - dane kontaktowe z dokładnym adresem / numer konta bankowego do zwrotu

Po otrzymaniu zgłoszenia obsługa serwisu firmy JAAAREK przyzna sprawie numer RMA i poinformuje o dalszej procedurze

Numer RMA należy umieścić w widocznym miejscu na przesyłce. Paczki bez podanego numeru RMA nie będą przyjmowane.

Nie przyjmujemy paczek wysyłanych do nas "za pobraniem"

Do przesyłki należy dołączyć formularz zgłoszenia reklamacyjnego (POBIERZ).

Wzór adresowania przesyłek:

JAAAREK - SERWIS
RMA XX/XX/XXXX
AL. KEN 96/122
02-722 Warszawa

Dyski twarde firmy Seagate można reklamować bezpośrednio u producenta

http://www.seagate.com/www/en-us/support/warranty_&_returns_assistance

UWAGA dotycząca sprzętu firmy Creative:

Informujemy, że firma FixIT, została jedynym autoryzowanym serwisem produktów marki Creative. Nowy serwis zapewni klientom sprawniejszą obsługę i szybszy czas realizacji zgłoszeń.

Warunki gwarancji Creative Polska:

Okres Gwarancji na zakupiony Produkt firmy CREATIVE wynosi 24 miesiące od daty sprzedaży/zakupu z zastrzeżeniem, że:
- okres Gwarancji na akumulator i ekran LCD w urządzeniach MP3/MP4 wynosi 12 miesięcy od daty sprzedaży/zakupu;
- okres Gwarancji na akcesoria dołączone do Produktu (np. słuchawki, kable, ładowarki) wynosi 3 miesiące od daty sprzedaży/zakupu;
- okres Gwarancji na sprzedawane w samodzielnych zestawach słuchawki marki Creative w tym modele; EP, Aurvana, HQ, HS, Arena oraz Fatality wynosi 12 miesięcy od daty sprzedaży/zakupu.

Szczegóły na stronie http://www.serwis.powersales.pl/?strona=gwarancja

UWAGA!!! Przed odesłaniem produktu Creative do serwisu należy spróbować przeprowadzić próbę samodzielnego przywrócenie sprawności urządzenia według instrukcji podanej w zakładce POMOC na stronie

Aktualnie firma FixIT nie przyjmuje towarów do reklamacji od klientów indywidualnych. Produkty Creative zakupione w firmie JAAAREK, należy zgłaszać pod adresem serwis@jaaarek.pl
Procedura reklamacyjna zajmuje okolo 2-4 tygodni i moze zostać przedłużona w przypadku przyjecia warunkowego lub potrzeby ściagnięcia dodatkowych podzespołów.

Gwarancja udzielana przez firmę JAAAREK oray bezpośrednio przez producentów/importerów nie wyłącza i nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z niezgodności towaru z umową.